お知らせ

【今月の特集】カスハラ「対応基準」 作成・運用のポイント(顧問先ログインより)(2024/1/6)

顧客からの嫌がらせや迷惑行為など、いわゆるカスタマー・ハラスメント(カスハラ)
への対応がますます重要になっています。
本稿では、カスハラ判断より被害回避を優先する手法について解説しております。